Microsoft Teams Voice：设计和配置 Teams 电话

学习Microsoft Teams电话系统，掌握通话计划、直接路由、紧急呼叫与合规策略

学习内容：

* 学习Microsoft Teams电话系统，包括通话计划和直接路由的配置方法
* 创建紧急呼叫策略及网络拓扑设计
* 管理电话号码、自动应答系统和呼叫队列
* 配置合规录音及音频会议解决方案

课程内容主题：

* 规划和设计PSTN解决方案
* 设计和配置紧急呼叫系统
* 管理Microsoft Teams电话号码
* 配置电话系统策略
* 设置自动话务员和呼叫队列
* 配置音频会议功能
* 实施直接路由连接

课程要求：

* 具备Microsoft 365管理中心的基础知识
* 对VoIP和联络中心解决方案有基本了解
* 掌握Teams管理中心的基础操作

课程详细描述：

* **规划和设计PSTN解决方案**：学习如何构建高效、经济的电话网络，满足现代企业通信需求。
* **设计和配置紧急呼叫**：实施关键安全功能，确保紧急情况下的通信可靠性。
* **管理电话号码**：掌握号码的分配、管理及用户电话号码配置技巧。
* **配置电话策略**：制定合规政策，规范内外部通话行为，提升工作效率。
* **设置自动话务员与呼叫队列**：优化客户来电处理流程，提升客户满意度。
* **实施直接路由**：将现有电话基础设施无缝集成到Microsoft Teams，实现统一通信体验。
* **配置音频会议**：为团队提供灵活、高质量的远程音频会议解决方案。

本课程专为希望提升Microsoft Teams通信能力的IT专业人士设计，涵盖从基础规划到高级配置的全流程内容。通过系统学习，您将掌握构建企业级电话系统的完整技能，适用于准备Microsoft认证或深化技术能力的学员。课程包含实操演示与案例分析，助您快速成为Teams电话解决方案专家。

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