IT 服务管理与 ITIL 4 基础课程(IT Service Management with ITIL 4 Foundation Course)

“不隶属于 AXELOS 也不受 AXELOS 认可”

非附属免责声明：本非官方课程与 Axelos 不相关，也不受 Axelos 认可。

***参见法律免责声明讲座***

IT 服务管理基础：ITIL 4 基础非官方课程 – 使用最新的 ITIL 框架提升您的 IT 服务管理技能。

您准备好增强您的 IT 服务管理技能了吗？

这一全面的培训计划涵盖最新的 ITIL 4 框架，这是一种业界领先的敏捷、灵活的 IT 服务管理方法。您将深入了解 ITIL 4 的核心概念和原则，并了解如何在您的组织中应用它们。整个课程都使用现实世界的例子、场景和案例研究来提供实际背景并促进理解。

所有级别的 IT 专业人员，从入门级到经验丰富的 IT 服务经理，都应该学习该课程。此非官方课程涵盖了增强 IT 服务管理程序或为 ITIL 4 基础认证考试的 IT 服务管理做好准备所需的一切。

在这个非官方课程中，您将了解：

• 通过 ITIL 4 服务价值体系协调业务和 IT
• 了解四个服务管理维度的相互依赖性
• 关键 ITIL 4 实践，例如变更管理、问题解决和事件管理
• 在您的组织中实施 ITIL 4 并衡量其成功

我将使用现实世界的示例和实践练习来指导您完成这些材料。他们拥有多年的IT服务管理经验。

谁应该参加这个非官方课程？

1. 寻求 ITIL 框架基础到中级知识的学生
2. 旨在了解其组织如何利用 ITIL 框架来增强 IT 服务管理的专业人士
3. IT 专业人员和在使用 ITIL 的组织中工作的其他人，他们需要了解持续服务改进的框架
4. 有兴趣了解ITIL框架及其在IT行业应用的个人
5. 希望在工作中有效实施 ITIL 4 实践的 IT 专业人员以及准备 ITIL 4 基础认证考试的 IT 专业人员

该非官方课程也非常适合准备 ITIL 4 基础认证考试的专业人士。通过全面涵盖基本概念和实践，它可以帮助考生获得在考试中取得成功所需的知识和信心，并推动他们在 IT 服务管理领域的职业发展。